5 commentaires

• Alex Aubert 7 octobre 2009

  Bonjour,

  Bravo pour votre projet, cela à l'air vraiment excellent.

  Quelques questions :
  - Quelle est la valeur juridique de la validation en ligne d'un devis ? Est-elle considérée comme "preuve" de signature aux yeux de la Loi ? En cas de litige, comment en fournir la preuve ?
  - Quelles sont les garanties que vous apportez concernant nos données, à la fois au niveau de la confidentialité, de la sécurité ? Si votre serveur se fait "hacker" pouvez-vous garantir que nos données ne seront pas perdues ?
  - Aurons-nous la possibilité d'exporter (et par conséquent importer) l'intégralité de nos données (carnet d'adresse, projets et leurs données associées, etc.) ? En cas de pépin de votre côté, c'est très rassurant. Vous conservez quand même des données extrêmement sensibles pour la vie d'une entreprise...

  En tout cas je suis ravi de voir ce genre de servir enfin proposé en France et qui, pour ne rien gâcher à l'air extrêmement bien réalisé !

  Vous pouvez me répondre par email directement ou sur ce blog, à votre convenance. Merci par avance !

• Alex Aubert 7 octobre 2009

  Oups j'ai oublié une question importante : gérez-vous la notion d'acompte et plus généralement de paiement en plusieurs ou en 1 seule fois ?

  (Si vous cherchez des beta-testeurs, je propose mes services.)

  Merci encore pour vos réponses !

  Bien cordialement.

• fabrice.delaneau@freelancer-app.fr 7 octobre 2009

  Merci de votre intérêt pour notre projet.

  Concernant la valeur juridique de la validation en ligne, en principe, il suffit de prouver que le client a donné son accord en connaissance de cause.

  Freelancer enregistre dans l'historique de vos projets les informations qui permettent d'apporter la preuve de l'accord (date, adresse électronique et adresse IP).

  Ces preuves peuvent suffire en cas de litige ; mais lors de la validation en ligne le client s'engage à renvoyer le document signé sous 8 jours. Le but principal étant de pouvoir commencer à travailler sans attendre le devis signé ce qui actuellement se fait souvent sans aucune garantie.

  Concernant vos données, voici le texte prévu pour accompagner la page d'inscription :

  “Transactions cryptées : Toutes les données échangées avec nos serveurs sont cryptées.
  Données protégées : Vos données sont stockées de manière redondante pour prévenir toute défaillance du matériel.
  Sans engagement : Si vous ne souhaitez pas vous abonner ou si vous annulez votre abonnement vos documents restent accessibles pendant 12 mois.
  Paiement sécurisé : Vos informations bancaires ne sont pas enregistrées sur nos serveurs, votre abonnement est géré par PayPal”

  En commençant le développement d'une application traitant des données aussi sensibles, nous avons placé la sécurité de vos données au coeur de nos préoccupations.

  Du point de vue technique, le service sera hébergé sur un serveur haute disponibilité de Media Temple et vos données sauvegardées quotidiennement.

  Du point de vue éthique, nous nous engageons à ne pas revendre ou partager vos données comme précisé dans nos CGU et nous avons fait la déclaration nécessaire auprès de la CNIL :

  “Freelancer s'engage à ne conserver ces informations qu'aux seules fins de bon fonctionnement du Service. Freelancer s'interdit notamment de communiquer ces informations à des tiers, sauf à ce qu'il y soit contraint en raison d'une décision de justice.”

  Pour ce qui est de l'export des données, il est prévu de pouvoir exporter vos projets sous forme de dossiers comprenant vos documents. Pour des raisons de délai, cette fonctionnalité ne sera pas disponible au lancement.

  La gestion de l'acompte est également prévue et fait partie de nos priorités.

• Marie Laure Fouché 7 octobre 2009

  Il faut savoir qu'en matière de contrat (et un devis accepté n'est rien d'autre qu'un contrat) l'écrit est utile comme mode de preuve, mais pas nécessaire à l'existence même du contrat.

  Autrement dit, un contrat peut se former valablement sans qu'il soit consigné par écrit, sauf exceptions.

  On peut alors le prouver par tout moyen établissant que le client a accepté la prestation proposée, qu'il a ainsi donné son consentement.

• Lenerg 7 octobre 2009

  Bonjour,

  je n'ai pas trouvé le texte que vous évoquez "Concernant vos données, voici le texte prévu pour accompagner la page d'inscription :" lors de l'inscription.

  Il n'est d'ailleurs rien précisé dans vos CGV à ce sujet.

  En terme de données, vous dites les échanges cryptés, mais les données stockées sont-elles maintenues cryptées également, à quel niveau, quel degré de sécurité/cryptage employez vous pour assurer cela ?

  Les salariés de freelancer-app ont-ils accès aux devis et autres rédigés sur le site ?

  Merci par avance,

  Cordialement